• Компания
  • Оплата и доставка
  • Гарантия
  • Ремонт
  • Trade-in
  • Рассрочка онлайн
  • Контакты
  • ...
    Войти
    8 (342) 258-06-01
    8 (342) 288-00-05
    +7 (992) 208-00-05
    Заказать звонок
    Apple World
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    iPhone
    • iPhone 12 Pro/12 Pro Max
      iPhone 12 Pro/12 Pro Max
    • iPhone 12/12 mini
      iPhone 12/12 mini
    • iPhone 11 Pro/11 Pro Max
      iPhone 11 Pro/11 Pro Max
    • iPhone 11
      iPhone 11
    • iPhone SE
      iPhone SE
    • iPhone XR
      iPhone XR
    iPad
    • iPad Pro
      iPad Pro
    • iPad Air
      iPad Air
    • iPad 10.2
      iPad 10.2
    • iPad mini
      iPad mini
    • Клавиатуры
      Клавиатуры
    • Стилусы
      Стилусы
    Mac
    • MacBook
      MacBook
    • iMac
      iMac
    • Mac mini
      Mac mini
    • Mac Pro
      Mac Pro
    • Клавиатуры
      Клавиатуры
    • Мыши
      Мыши
    • Трекпад
      Трекпад
    Watch
    • Watch Series 6
      Watch Series 6
    • Watch SE
      Watch SE
    • Watch Series 3
      Watch Series 3
    Портативная техника
    • Наушники
      Наушники
    • Акустика
      Акустика
    Разное
    • TV
      TV
    • Игры
      Игры
    • Экшн-камеры
      Экшн-камеры
    Аксессуары
    • Чехлы
      Чехлы
    • Защитные стёкла
      Защитные стёкла
    • Питание и кабели
      Питание и кабели
    • Наушники
      Наушники
    • Ремешки
      Ремешки
    • Держатели
      Держатели
    Ещё
      Apple World
      Каталог
      • iPhone
        iPhone
        • iPhone 12 Pro/12 Pro Max
        • iPhone 12/12 mini
        • iPhone 11 Pro/11 Pro Max
        • iPhone 11
        • iPhone SE
        • iPhone XR
      • iPad
        iPad
        • iPad Pro
        • iPad Air
        • iPad 10.2
        • iPad mini
        • Клавиатуры
        • Стилусы
      • Mac
        Mac
        • MacBook
        • iMac
        • Mac mini
        • Mac Pro
        • Клавиатуры
        • Мыши
        • Трекпад
      • Watch
        Watch
        • Watch Series 6
        • Watch SE
        • Watch Series 3
      • Портативная техника
        Портативная техника
        • Наушники
        • Акустика
      • Разное
        Разное
        • TV
        • Игры
        • Экшн-камеры
      • Аксессуары
        Аксессуары
        • Чехлы
        • Защитные стёкла
        • Питание и кабели
        • Наушники
        • Ремешки
        • Держатели
      Акции
      Оплата и доставка
      • Условия оплаты
        • Подарочные сертификаты
        • Рассрочка и кредит (Cred IT)
      • Условия доставки
      • Дисконтная программа
      Гарантия
      • Гарантия на товар
      • Обмен и возврат
      Ремонт
      Trade-in
      Рассрочка онлайн
      Блог
      Компания
      • О компании
        • О компании
          • О компании
          • Услуги
          • Акции
          • Блог
        • Услуги
        • Акции
        • Блог
      • Услуги
      • Акции
      • Блог
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Apple World
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Телефоны
        8 (342) 258-06-01
        8 (342) 288-00-05
        +7 (992) 208-00-05
        Заказать звонок
        • Личный кабинет
        • Главная страница
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • iPhone
            • Назад
            • iPhone
            • iPhone 12 Pro/12 Pro Max
            • iPhone 12/12 mini
            • iPhone 11 Pro/11 Pro Max
            • iPhone 11
            • iPhone SE
            • iPhone XR
          • iPad
            • Назад
            • iPad
            • iPad Pro
            • iPad Air
            • iPad 10.2
            • iPad mini
            • Клавиатуры
            • Стилусы
          • Mac
            • Назад
            • Mac
            • MacBook
            • iMac
            • Mac mini
            • Mac Pro
            • Клавиатуры
            • Мыши
            • Трекпад
          • Watch
            • Назад
            • Watch
            • Watch Series 6
            • Watch SE
            • Watch Series 3
          • Портативная техника
            • Назад
            • Портативная техника
            • Наушники
            • Акустика
          • Разное
            • Назад
            • Разное
            • TV
            • Игры
            • Экшн-камеры
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Чехлы
            • Защитные стёкла
            • Питание и кабели
            • Наушники
            • Ремешки
            • Держатели
        • Акции
        • Оплата и доставка
          • Назад
          • Оплата и доставка
          • Условия оплаты
            • Назад
            • Условия оплаты
            • Подарочные сертификаты
            • Рассрочка и кредит (Cred IT)
          • Условия доставки
          • Дисконтная программа
        • Гарантия
          • Назад
          • Гарантия
          • Гарантия на товар
          • Обмен и возврат
        • Ремонт
        • Trade-in
        • Рассрочка онлайн
        • Блог
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
            • Назад
            • О компании
            • О компании
              • Назад
              • О компании
              • О компании
              • Услуги
              • Акции
              • Блог
            • Услуги
            • Акции
            • Блог
          • Услуги
          • Акции
          • Блог
        • Контакты
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • 8 (342) 258-06-01
          • Назад
          • Телефоны
          • 8 (342) 258-06-01
          • 8 (342) 288-00-05
          • +7 (992) 208-00-05
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        г.Пермь, ул. Глеба Успенского 2А
        info@aw-store.ru
        • Facebook
        • Вконтакте
        • Instagram
        • Telegram
        • Viber
        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Статьи
        Все статьи
        Как перенести чаты из WhatsApp в Telegram на iOS
        Как управлять камерой iPhone с помощью Apple Watch
        iPhone: как автоматически менять обои
        Компания
        О компании
        Новости
        Политика обработки персональных данных
        Информация
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Помощь
        Блог
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Telegram
        • Viber
        • Viber
        Наши контакты
        8 (342) 258-06-01
        8 (342) 288-00-05
        +7 (992) 208-00-05
        info@aw-store.ru
        г.Пермь, ул. Глеба Успенского 2А
        2021 © AppleWorld - интернет-магазин
        Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина Apple World на Яндекс.Маркете