• Компания
  • Как купить
  • Бонусы
  • Гарантия
  • Ремонт
  • Trade-in
  • Кредит и Рассрочка
  • Контакты
  • ...
    Войти
    8 (342) 258-06-01
    8 (342) 258-06-01
    8 (342) 288-00-05
    +7 (992) 208-00-05
    Заказать звонок
    Apple World
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
    iPhone
    • iPhone 16 Pro Max
    • iPhone 16 Pro
    • iPhone 16 Plus
    • iPhone 16
    • iPhone 16e
    • iPhone 15 Plus
    • iPhone 15
    • iPhone 14
    • iPhone 13
    iPad
    • iPad Pro
    • iPad Air
    • iPad 10.9 / 11
    • iPad mini
    • Pencil
    Mac
    • MacBook Air
    • MacBook Pro
    • iMac
    • Мыши
    Watch
    • Watch Ultra
    • Watch Series 10
    • Watch SE
    Dyson
    • Фены
    • Стайлеры
    • Выпрямители
    Портативная техника
    • GoPro
    • Наушники
    • Акустика
    • AirTag
    • Держатели
    TV и приставки
    • TV
    • Игры
    Аксессуары
    • Чехлы
    • Защитные стёкла/плёнки
    • Питание и кабели
    • Ремешки
    Ещё
      Apple World
      Каталог
      • iPhone
        iPhone
        • iPhone 16 Pro Max
        • iPhone 16 Pro
        • iPhone 16 Plus
        • iPhone 16
        • iPhone 16e
        • iPhone 15 Plus
        • iPhone 15
        • iPhone 14
        • iPhone 13
      • iPad
        iPad
        • iPad Pro
        • iPad Air
        • iPad 10.9 / 11
        • iPad mini
        • Pencil
      • Mac
        Mac
        • MacBook Air
        • MacBook Pro
        • iMac
        • Мыши
      • Watch
        Watch
        • Watch Ultra
        • Watch Series 10
        • Watch SE
      • Dyson
        Dyson
        • Фены
        • Стайлеры
        • Выпрямители
      • Портативная техника
        Портативная техника
        • GoPro
        • Наушники
        • Акустика
        • AirTag
        • Держатели
      • TV и приставки
        TV и приставки
        • TV
        • Игры
      • Аксессуары
        Аксессуары
        • Чехлы
        • Защитные стёкла/плёнки
        • Питание и кабели
        • Ремешки
      Акции
      Бонусы
      Trade-in
      Кредит и Рассрочка
      Как купить
      • Условия оплаты
        • Подарочные сертификаты
      • Условия доставки
      • Бонусы
      • Гарантия
        • Гарантия на товар
        • Обмен и возврат
      Ремонт
      Компания
      • О компании
      • Услуги
      • Акции
      • Блог
      Контакты
      Гарантия
      • Гарантия на товар
      • Обмен и возврат
      Блог
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Apple World
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Телефоны
        8 (342) 258-06-01
        8 (342) 288-00-05
        +7 (992) 208-00-05
        Заказать звонок
        • Личный кабинет
        • Главная страница
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • iPhone
            • Назад
            • iPhone
            • iPhone 16 Pro Max
            • iPhone 16 Pro
            • iPhone 16 Plus
            • iPhone 16
            • iPhone 16e
            • iPhone 15 Plus
            • iPhone 15
            • iPhone 14
            • iPhone 13
          • iPad
            • Назад
            • iPad
            • iPad Pro
            • iPad Air
            • iPad 10.9 / 11
            • iPad mini
            • Pencil
          • Mac
            • Назад
            • Mac
            • MacBook Air
            • MacBook Pro
            • iMac
            • Мыши
          • Watch
            • Назад
            • Watch
            • Watch Ultra
            • Watch Series 10
            • Watch SE
          • Dyson
            • Назад
            • Dyson
            • Фены
            • Стайлеры
            • Выпрямители
          • Портативная техника
            • Назад
            • Портативная техника
            • GoPro
            • Наушники
            • Акустика
            • AirTag
            • Держатели
          • TV и приставки
            • Назад
            • TV и приставки
            • TV
            • Игры
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Чехлы
            • Защитные стёкла/плёнки
            • Питание и кабели
            • Ремешки
        • Акции
        • Бонусы
        • Trade-in
        • Кредит и Рассрочка
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
            • Назад
            • Условия оплаты
            • Подарочные сертификаты
          • Условия доставки
          • Бонусы
          • Гарантия
            • Назад
            • Гарантия
            • Гарантия на товар
            • Обмен и возврат
        • Ремонт
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Услуги
          • Акции
          • Блог
        • Контакты
        • Гарантия
          • Назад
          • Гарантия
          • Гарантия на товар
          • Обмен и возврат
        • Блог
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • 8 (342) 258-06-01
          • Назад
          • Телефоны
          • 8 (342) 258-06-01
          • 8 (342) 288-00-05
          • +7 (992) 208-00-05
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        г.Пермь, ул. Глеба Успенского 2А
        info@aw-store.ru
        • Вконтакте
        • Telegram
        • Viber
        Главная
        -
        Гарантия
        -Обмен и возврат

        Обмен и возврат

        Обмен и возврат товара

        Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и  Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

         

        Возврат товара надлежащего качества

        Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней. При этом если товар был приобретен в розничном магазине (не дистанционным способом), то положения Правил продажи товаров дистанционным способом в данном случае неприменимы.

        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Перечень товаров подлежащих возврату регламентируется Законом о Защите Прав Потребителей Статьей 25.

        Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

        При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

        При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

        При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

        · полное фирменное наименование (наименование) продавца;

        · фамилия, имя, отчество покупателя;

        · наименование товара;

        · даты заключения договора и передачи товара;

        · сумма, подлежащая возврату;

        · подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

         

        Возврат товара ненадлежащего качества

        Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

        · безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

        · соразмерного уменьшения покупной цены;

        · замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

        При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

        Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

        Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

        При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.

        При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

        При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

        В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если недостатки в отношении технически сложного товара будут заявлены Вами в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам такого товара, то Ваши требования могут быть удовлетворены только в случае передачи товара Продавцу для проведения проверки качества с целью выявления заявленных неисправностей и установления факта, что товар является ненадлежащего качества (т.е. имеется недостаток), а также причин их возникновения.

        Перечень сложных технических товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

        Проверка качества проводится в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в установленные законом сроки (в зависимости от предъявленных требований) в рамках действующих гарантийных обязательств компаний-производителей (изготовителей) и не требует от Покупателя дополнительных затрат. Проверка качества товара проводится в специализированном (авторизированном), фирменном, сервисном центре, имеющем необходимую аккредитацию и специалистов. Без проведения проверки качества товара Продавец не имеет возможности проверить факт наличия в товаре недостатка, установить причины его возникновения, является ли данный недостаток существенным и определить обоснованность Ваших требований. Поэтому, согласно ст.ст. 406, 416 ГК РФ, до получения товара Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения Ваших требований.

        Если при проведении проверки качества (экспертизы) будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец/изготовитель (например, экран разбит в результате падения, устройство не включается, т. к. на него попала вода и т. п.), вы будете обязаны возместить расходы на проведение проверки качества (экспертизы), за хранение и транспортировку товара.

        • Гарантия на товар
        • Обмен и возврат
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Статьи
        Все статьи
        Новые iPad Air на чипе M3
        Новый MacBook Air на чипе M4
        Apple iPhone 16e
        Компания
        О компании
        Новости
        Политика обработки персональных данных
        Информация
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Помощь
        Блог
        Бонусы
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Telegram
        • Viber
        • Viber
        Наши контакты
        8 (342) 258-06-01
        8 (342) 258-06-01
        8 (342) 288-00-05
        +7 (992) 208-00-05
        info@aw-store.ru
        г.Пермь, ул. Глеба Успенского 2А
        2025 © AppleWorld - интернет-магазин